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OneEC OMS+智能控量 – 擺脫大量Excel匯整作業,釋放人力!



隨著電商平台的選擇越來越多或是企業期待邁向發展線上線下整合新零售模式(OMO),多通路或全通路訂單整合是企業最渴望打通的第一道閘門。

很多企業尚未使用第三方訂單管理系統(OMS)前,內部同仁每日皆需以人工的方式於各通路後台下載各式訂單(舉例:經營 5 個通路,就有 5 份不同格式的訂單資料),再將各份訂單資訊匯總整理為「一份總檔」,以單筆輸入或 Excel 批次上傳的方式,輸入至企業內部的進銷存系統或其它,或是再將總檔另外轉換成第三方倉儲物流商的出貨檔格式,以進行出貨扣庫作業。相同的處理作業方式,每日需進行 1~2 次之多。


而消費者 365 天隨時可於各通路付款下單,但在週未連假期間企業內部無人匯總訂單,同仁返工匯總訂單後發現,庫存餘量不足以出貨產生超賣!導致銷售策略不彰、客訴、通路扣分或罰款等事件,影響整體運營成效。


隨著電商市場的發展,有些企業開始透過內部資訊人員評估、開發與各通路進行 API 串接,或是委託進銷存廠商或第三方倉儲物流廠商客制各通路的 API 串接。但因各通路 API、Excel 格式規範不一或資安要求不同,無論是內部開發或是委外開發,都容易因維護成本或費用之議題,使得企業的擴大營運策略難以快速落地發展。


透過 OneEC 的 OMS 訂單管理有什麼好處?


  1. 符合各通路官方最新訂單收集規範,並嚴格保護企業訂單個資: OneEC 使用各通路官方最新指定 API 格式規範進行訂單串接(請閱支援通路),且以高標準資訊安全管理制度以符合各通路資安規範要求(如:蝦皮、PChome 24h 購物等)。而各通路訂單及出貨相關之個資資料,採 AES 對稱式加密算法進行欄位資料加密保護企業訂單個資,系統亦有各項與個資相關欄位之操作記錄。(更多說明請閱資訊安全政策

  2. OneEC Open API ,方便企業彈性整合各系統: 企業內部資訊人員或第三方服務商(如:進銷存、WMS、第三方倉儲物流)可一次性開發串接 OneEC Open API,取得統一格式化的訂單資訊。各系統端點串接後除了不用擔心各通路變更其 API 格式,當企業要擴大營運通路時,可降低大量開發成本即可立即支援企業的發展策略。(更多說明請閱 OneEC 全通路整合案例 – 實現數據賦能打造企業成長飛輪與營運效率最佳化)OneEC 團隊另有提供代客串接 ERP、WMS、官網 之服務,歡迎洽詢。

  3. 提升企業整體運營效率:

    1. 提升訂單資訊同步效率,加速出貨訂單匯整效率: 內部同仁皆可於同一個系統 - OneEC 查看、匯出 所有待出貨訂單,省去人工切換至各通路後台下載、匯整的時間。 企業內部系統或 WMS 系統或第三方倉儲物流商,更可透過串接 OneEC Open API 自動取得所有通路待出貨明細(含組合商品對應之應出商品明細),來減免人工轉拋檔案時之錯誤率,加速檢貨與寄件單處理時程,並可透過 OneEC Open API 進行各通路第三方取號、配單下載等作業流程,出貨後亦可透過 OneEC 自動向各通回報出貨資訊,省去人工切換至各通路後台進行訂單回報的作業時間。(更多說明請閱 OneEC OMS+第三方倉儲物流整合案例 – 實現倉儲整合多EC通路營運自動化)

    2. 智能配量計算,自動推算多通路最佳配銷量: OneEC 自動隨 OMS 訂單銷量及各 SKU 總可銷量之變化,實時計算 SKU 總可配餘量(含跨組合商品),依通路XSKU 銷量之表現,結合專利演算法進行「 多通路 SKU 餘量配算」,嚴防貨量不足風險及降低過往人工計算、判斷時的錯誤率。(更多說明請閱隨著新零售的發展,企業不單要思考如何貨賣出去,還要盡可能做到不少賣、不超賣!)

    3. 多通路智能撥量,放大收單效益,提升收單量: 與「固定庫存值同步多通路」之處理方式不同,OneEC 自動以 API 的方式將上述 3.2 智能配量之結果維護於通路後台,除了可以縮短同仁每日需於各通路後台維護各賣場可接單量之作業時間,亦可降低商品少賣或超賣率,提高商品流動效率。 舉例 - A商品共銷售於 5 個通路 未使用 OneEC 之前:當甲通路 A 商品於週末時可接單量過低或售畢,內部同仁需緊急重算 A 商品總可銷量、協調其它通路之負責同仁分配量,並重新修改各通路後台可接單量,終使甲通路 A 商品有量可售。 使用 OneEC 之後:當系統偵測 A 商品在任一通路有訂單或總可銷量變動時,自動重新對 5 個通路進行配量計算,並將配量結果以 API 的方式自動維護至 5 個通路後台,以放大收單效益、提升收單量。

    4. 多種低水位商品智能撥量模式,適應各種產業最佳低量策略: OneEC 內建 3 種低水位商品撥量模式,可支援企業常見的處理政策,如低量零碼轉線下快銷出清、低銷售動能量通路優先降低配量、低量庫存同步直至完售等策略。

    5. 無API之通路,可用OneEC通用訂單格式匯入: 部份無 API 通路更可直接匯入平台的訂單匯出資料,無須人工轉檔:如Line禮物、Pinkoi、露天拍賣。

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