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常見問題

  • 我該如何選擇適合的方案?
    您可依據通路分店數、平均訂單筆數及經營需求選擇方案。當然您也可以向我們諮詢,免費取得最適合您的專屬方案及建議。
  • 個人戶可以用嗎?如何訂閱與付款,購買後會開立發票嗎?
    公司或是個人皆可訂閱,目前以銀行匯款方式進行付款,我們於確認款項後 10 個工作天內寄送電子發票至您指定信箱。 公司申請:開立電子發票 email 至指定信箱,可自行列印出。 個人申請:可存於個人載具,或是存於精誠資訊(股)載具,如有中獎於開獎日翌日起 10 個工作天內,以掛號寄出紙本發票給您兌獎,並 email 至您聯絡信箱作中獎通知。
  • 請問我在訂閱方案後,還能再更換方案嗎?
    當然可以喔!您能夠隨時調整所訂閱的方案,我們將會計算所需補上的差價,只要完成付款即可升級方案。
  • 若超出方案使用的限制該怎麼辦?
    您可以加購功能模組或是升級方案,若有更多應用需求可以跟我們聊聊。
  • 通路數如何計算?假設蝦皮有 5 間商店,這樣是算多少家呢?
    通路數是以單一分店計算。假設蝦皮有 5 間商店,則分店數為 5 家。 目前有提供『分店擴充包』可作加購,如有更多需求,可與我們聯繫!
  • OMS 訂單管理的訂單筆數是怎麼計算的呢?
    我們 OMS 訂單彙整的服務為:整合您的所有通路訂單(含訂單狀態)至 OneEC 進行一站管理。 所以訂單無論是通路 API 串接匯入,或是手動 Excel 匯入,皆是以一整筆訂單(訂單編號),視為訂單彙整服務筆數計算。 如訂單編號 A123456789,從通路訂單成立至訂單完成出貨,皆視為 1 筆訂單服務。 若超過方案內容的訂單筆數,將收取 NT$ 1/筆。2023年現正優惠免收費用!
  • 我該如何選擇適合的方案?
    您可依據通路分店數、平均訂單筆數及經營需求選擇方案。當然您也可以向我們諮詢,免費取得最適合您的專屬方案及建議。
  • 個人戶可以用嗎?如何訂閱與付款,購買後會開立發票嗎?
    公司或是個人皆可訂閱,目前以銀行匯款方式進行付款,我們於確認款項後 10 個工作天內寄送電子發票至您指定信箱。 公司申請:開立電子發票 email 至指定信箱,可自行列印出。 個人申請:可存於個人載具,或是存於精誠資訊(股)載具,如有中獎於開獎日翌日起 10 個工作天內,以掛號寄出紙本發票給您兌獎,並 email 至您聯絡信箱作中獎通知。
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    當然可以喔!您能夠隨時調整所訂閱的方案,我們將會計算所需補上的差價,只要完成付款即可升級方案。
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    您可以加購功能模組或是升級方案,若有更多應用需求可以跟我們聊聊。
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    通路數是以單一分店計算。假設蝦皮有 5 間商店,則分店數為 5 家。 目前有提供『分店擴充包』可作加購,如有更多需求,可與我們聯繫!
  • OMS 訂單管理的訂單筆數是怎麼計算的呢?
    我們 OMS 訂單彙整的服務為:整合您的所有通路訂單(含訂單狀態)至 OneEC 進行一站管理。 所以訂單無論是通路 API 串接匯入,或是手動 Excel 匯入,皆是以一整筆訂單(訂單編號),視為訂單彙整服務筆數計算。 如訂單編號 A123456789,從通路訂單成立至訂單完成出貨,皆視為 1 筆訂單服務。 若超過方案內容的訂單筆數,將收取 NT$ 1/筆。2023年現正優惠免收費用!

OneEC 為一 SaaS 雲端管理平台,無論是 OMS 訂單管理、商品自動控量、跨通路賣場自動配量、出貨一站管理、數據分析整合等,只要付年費即可開始輕鬆導入,關於平台方案及系統支援,我們蒐集了以下商家常見問題,請點選您遇到的問題,就可以展開查看說明囉!

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